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1. Información general

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MERCH by Soy Pau opera a través del sitio https://www.soypaumerch.com. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, siendo tu responsabilidad revisar esta sección periódicamente.

2. Productos y disponibilidad​

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  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • En caso de falta de stock, el tiempo de producción puede retrasar el envío.

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3. Proceso de compra y pago

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  • El pedido se confirma al recibir el pago completo.

  • Aceptamos pagos mediante los métodos indicados en el sitio.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos al momento de la compra.

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4. Envíos

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  • Los envíos se realizan a toda la República Mexicana mediante FedEx, Estafeta o 99 Minutos, según cobertura y disponibilidad.

  • El cliente puede elegir la paquetería en el proceso de compra, sujeto a disponibilidad y cobertura.

  • Los tiempos de entrega son estimados entre 1 y 15 días hábiles y pueden retrasarse por causas externas.

  • MERCH by Soy Pau no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

  • No realizamos cancelaciones ni devoluciones una vez confirmado el pedido y recibido el pago.

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5. Política de reembolsos y devoluciones

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  • No se aceptan devoluciones ni cambios por voluntad del cliente.

  • Solo aplican reembolsos o reposiciones en caso de error comprobado por parte de MERCH by Soy Pau, como producto defectuoso o entrega incorrecta.

  • Para solicitar reembolso o reposición, el cliente debe enviar evidencia fotográfica dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega al correo contactosoypaumerch@gmail.com

  • No se reembolsará por errores del cliente (dirección, cambio de opinión, mal uso, etc.) ni por retrasos de la paquetería.

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6. Uso de datos personales

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7. Propiedad intelectual

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  • Todos los contenidos, imágenes, diseños y marcas en este sitio son propiedad exclusiva de MERCH by Soy Pau y están protegidos por la legislación vigente.

  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

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8. Responsabilidades

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  • MERCH by Soy Pau no se responsabiliza por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del sitio o los productos.

  • El cliente se compromete a usar el sitio y productos conforme a la ley y buenas prácticas.

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9. Contacto

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Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, escríbenos a:
📧 contactosoypaumerch@gmail.com
🌐 https://www.soypaumerch.com

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